Windows PC運用エンジニア募集｜金融系企業向けPCバージョンアップ運用｜37〜47万円

案件内容

金融系企業において、Windows PCのバージョンアップに伴う運用業務全般をご担当いただきます。本案件は、PC環境の最新化を円滑に進め、ユーザーが安心して業務を行えるようサポートすることを目的としています。具体的には、バージョンアップに関するユーザーからの問い合わせ対応が主な業務となります。PCの操作方法、不具合、設定に関する質問に対し、的確かつ迅速に回答し、問題解決に導くことが求められます。また、リリース時には、システムが正常に稼働しているかを確認し、万が一のトラブル発生時には迅速な初動対応を行う運用業務も含まれます。深夜対応の可能性もあるため、柔軟な対応力が重要です。
このプロジェクトでは、Windows PCの安定稼働を維持し、ユーザーの生産性向上に貢献することがミッションです。バージョンアップの計画から実行、そしてその後のサポートまで一貫して関わることで、PC環境のライフサイクルマネジメントにおける貴重な経験を積むことができます。日々の業務では、ユーザーからの多岐にわたる問い合わせに対応するため、幅広いPC知識とコミュニケーション能力が求められます。また、データ集計や資料作成を通じて、運用状況の可視化や改善提案を行う機会もあります。メールアナウンスの作成・送付を通じて、ユーザーへの情報提供も重要な役割となります。金融系企業特有のセキュリティ要件やコンプライアンスを理解し、常に丁寧で正確な対応を心がける必要があります。
・Windows PCのバージョンアップに関するユーザーからの問い合わせ対応
・PCの操作方法、不具合、設定に関する質問への回答と問題解決
・リリース時の運用対応およびシステム稼働状況の監視
・トラブル発生時の初動対応と関係部署へのエスカレーション
・データ集計、資料作成による運用状況の可視化と報告
・メールアナウンスの作成およびユーザーへの情報送付
・金融系企業におけるセキュリティポリシーやコンプライアンス遵守