社内SE｜SaaS運用・改善｜95万円
基本情報
- 案件名
- Webサービス運営企業の社内システム運用・改善プロジェクト
- 業界
- Webサービス運営企業
- 職種
- 社内SE
- 使用言語
- 不問
- 報酬（単価）
- 85万円～95万円
- 雇用形態
- 業務委託（フリーランス）
- 勤務地
- 東京都
- 開発環境
- Github、ChatGPT、Google Workspace、Microsoft 365、Jira、Confluence
- 精算
- 140h-180h
- 契約期間
- 長期
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- その他
- ・基本リモート勤務ですが、月に4回程度の出社が発生する可能性があります。
・服装はビジネスカジュアルで問題ありません。
案件概要
Webサービス運営企業における社内システムの安定稼働と効率化を目的とした社内SE業務です。SaaSサービスの運用管理、アカウント設定、契約関連業務の補助、マニュアルやナレッジの整備・改善を通じて、従業員の生産性向上に貢献いただきます。社外ベンダーとの連携も発生し、幅広い業務に携われるポジションです。
案件内容
Webサービス運営企業にて、社内システムの運用・改善を担う社内SEを募集します。本ポジションでは、従業員が利用する各種SaaSサービスやアプリケーションの安定稼働を支え、業務効率化を推進することがミッションです。社内からの問い合わせ対応はもちろん、社外ベンダーとの連携を通じて、より良いシステム環境を構築していく重要な役割を担っていただきます。日々の運用業務を通じて、ナレッジやマニュアルを継続的に改善し、社内全体の生産性向上に貢献していただくことを期待しています。具体的な業務内容は多岐にわたり、以下のような業務を想定しています。
・社外取引先（ベンダー、サプライヤー）への問い合わせ対応、およびスケジュール調整業務
・SaaSサービスのアカウント設定、権限管理、利用状況のモニタリング
・SaaSやアプリケーションの契約関連業務の補助、更新管理、新規導入時のサポート
・社内向けマニュアルや運用ナレッジの作成、修正、最新化
・社内からのシステムに関する問い合わせ対応、トラブルシューティング
・システム障害発生時の一次切り分け、ベンダーへのエスカレーション
・新しいSaaSやツールの情報収集、導入検討のサポート
・社内IT資産管理の補助
・セキュリティポリシー遵守のための運用支援
・業務改善提案、自動化ツールの導入検討
・従業員のITリテラシー向上に向けたサポート
・基幹系システムの運用サポート
・バックオフィス部門（経理、法務、総務、人事）の業務知識を活用したシステム改善提案
必須スキル
必須スキル
・SaaSやソフトウェア等の運用経験が3年以上あり、仕組みや特性等の専門知識を有している方
・知識・経験にない事に対してGoogleやナレッジを活用して自律的に調査・解決できる方
・運用の際のナレッジやマニュアルを業務を遂行する中でアップデートし、継続的に改善できる方
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方
歓迎スキル
・基幹系システムの運用経験をお持ちの方
・会社におけるバックオフィス（経理、法務、総務、人事）などの業務知識をお持ちの方
・ITILなどの運用フレームワークに関する知識をお持ちの方
・プロジェクトマネジメントの経験がある方
求める人物像
・自ら課題を発見し、積極的に改善提案を行える方
・新しい技術やサービスに対して常にアンテナを張り、学習意欲の高い方
・ユーザー目線で物事を考え、ホスピタリティを持って業務に取り組める方
・変化に柔軟に対応し、チームワークを大切にできる方