PHPエンジニア募集｜アンケート調査システムにおける社内SE・テクニカルサポート業務

基本情報

案件名: Webサービス運営企業向けアンケート調査システムの社内SE・テクニカルサポート業務
業界: IT／Webサービス
職種: 社内SE／テクニカルサポートエンジニア
使用言語: PHP、SQL
報酬（単価）: 70万円～75万円
雇用形態: 業務委託（フリーランス）
勤務地: フルリモート
開発環境: CentOS、Redhat Enterprise Linux、Windows Server、Docker、Kubernetes、Terraform、Git、Jenkins
精算: 140h～180h
契約期間: 2026年2月～長期
勤務時間: 9:00～18:00
その他: ・業務に必要なMacが貸与されます（個人所有PCの利用は不可）
・フルリモートでの勤務が可能で、柔軟な働き方が実現できます

案件概要

Webサービスを提供する企業で、アンケート調査システムの社内SE・テクニカルサポート業務に携わっていただきます。グループ会社の企画チームと連携し、現行システムの障害調査やエスカレーションが主な業務です。軽微な修正対応も含まれるため、開発経験を活かしてシステム安定稼働に貢献するポジションです。

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案件内容

アンケート調査システムを開発・提供する企業において、社内SEおよびテクニカルサポートエンジニアとして、システムの安定稼働と品質向上を支援する業務をご担当いただきます。主にグループ会社内の企画チームと密接に連携し、現行システムで発生する障害の調査、原因特定、および適切なエスカレーションが中心となります。また、障害対応の一環として、ソースコードの読解能力を活かした軽微な修正対応も期待されるため、開発スキルとサポートスキルを両面から発揮できる環境です。ユーザーからの問い合わせ対応や、システム改善に向けた提案など、幅広い業務を通じて事業貢献を目指します。
・現行アンケート調査システムにおける障害発生時の一次切り分け、原因調査
・グループ会社企画チームからの問い合わせ対応、技術的なサポート
・障害内容に応じた適切なエスカレーションパスの判断と実行
・PHPを用いたソースコードの読解、および軽微なバグ修正や機能改善対応
・システム運用における課題特定と改善提案
・ナレッジベースの作成・更新による情報共有と効率化

必須スキル

【必須スキル】
・PHPでの開発経験（5年程度）
・社内SEまたはサポートエンジニアとしての実務経験
・SQLに関する深い知見と実務での利用経験
【歓迎スキル】
・障害発生時に柔軟な時間対応が可能な方（フレックス対応）
・Docker、Kubernetesなどのコンテナ技術に関する知識
・Terraformを用いたインフラ構築経験
【求める人物像】
・自律的に課題を発見し、解決に向けて行動できる方
・関係部署と円滑なコミュニケーションを図り、連携を強化できる方
・技術的な探求心を持ち、新しい知識や技術の習得に意欲的な方