生保系コールセンターシステム保守｜上流工程SE募集

基本情報

案件名: 大手生命保険会社のコールセンター向け情報連携システム保守・改善プロジェクト
業界: IT／金融（生命保険）
職種: システムエンジニア（SE）
使用言語: Microsoft ASP、VBScript、Transact-SQL
報酬（単価）: 55万円～65万円
雇用形態: 業務委託（フリーランス）
勤務地: 東京都千代田区
開発環境: Windows Server、IIS、SQLServer、JP1、HULFT、VSCode、Visual Studio、SSMS、SSIS、SVN、Redmine
精算: 150h-200h
契約期間: 長期
勤務時間: 10:00～19:00
その他: ・テレワーク週2日可能
・上流工程から深く関われるポジション

案件概要

大手生命保険会社が利用するコールセンター向け情報連携システムの保守・改善プロジェクトです。既存システムの安定稼働を支えつつ、将来的な機能拡張や効率化に向けた上流工程全般を担当いただきます。ユーザー部門との連携も多く、業務理解を深めながらシステム改善に貢献できるポジションです。

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案件内容

生保系コールセンター情報連携システムの保守プロジェクトにおいて、上流工程を中心とした幅広い業務をお任せします。本システムは、顧客からの問い合わせ対応や契約情報管理など、コールセンター業務の根幹を支える重要なシステムであり、安定稼働と継続的な改善が求められています。既存システムの深い理解に基づき、ユーザー部門や関連部署と密に連携しながら、システムの品質向上と業務効率化に貢献していただきます。具体的には、現状分析から要件定義支援、各種設計書の作成、テスト計画の策定まで、プロジェクトの初期段階から深く関与し、システム全体の品質と信頼性を高める役割を担っていただきます。また、既存コードやデータベースの解析を通じて、システムの課題特定や改善提案も期待されます。
・基本設計書の作成、レビュー
・結合テスト・総合テスト仕様書の作成、テスト計画策定支援
・移行手順書の作成、移行計画支援
・既存システムのコード、ストアドプロシージャ、DBデータの参照・解析
・ユーザー部門や関連部署との要件ヒアリング、仕様調整
・課題管理、進捗管理、品質管理などのプロジェクト管理支援

必須スキル

【必須スキル】
・基本設計書の作成経験
・結合テスト・総合テスト仕様書の作成経験
・移行手順書の作成経験
・既存コード、ストアドプロシージャ、DBデータを参照して解析できる能力
【歓迎スキル】
・JP1、HULFTの実務経験
・SQLServerツールのSSMS、SSISの使用経験
・生保業界またはコールセンターシステムの開発・保守経験
【求める人物像】
・既存システムの保守・改善に意欲的に取り組める方
・コミュニケーション能力が高く、関係者と円滑に連携できる方
・自ら課題を発見し、解決策を提案できる主体性のある方