PowerBIエンジニア募集｜修理領域のレポート作成支援｜50〜70万円｜基本リモート
基本情報
- 案件名
- 修理領域のレポート作成支援
- 業界
- 大手サービス業
- 職種
- システムエンジニア
- 使用言語
- PowerBI
- 報酬（単価）
- 50万円～70万円
- 雇用形態
- 業務委託（フリーランス）
- 勤務地
- 東京都港区
- 開発環境
- PowerBI、Salesforce、SQL Server、Windows、Git、Jira
- 精算
- 160h
- 契約期間
- 長期
- 勤務時間
- 9:00～18:00
- その他
- ・ 基本的にリモートワークでの勤務が可能です
・ 週に1回程度の出社を想定しています
・ 服装はビジネスカジュアルで問題ありません
案件概要
大手サービス業のカスタマーサービス本部における修理領域のシステムについて、PowerBIを用いたレポート作成支援を行う案件です。Salesforceと連携したデータ分析基盤の構築・運用に貢献し、業務改善を目的としたデータ活用を推進します。
案件内容
本案件は、大手サービス業のカスタマーサービス本部が運用する修理領域のシステムにおいて、PowerBIを活用したレポート作成支援を主導していただくポジションです。顧客サービスの品質向上と業務効率化を目的とし、蓄積されたデータを可視化・分析することで、意思決定を支援する重要な役割を担います。具体的には、既存レポートの改善提案から新規レポートの設計・開発、さらにはSalesforceなどの関連システムから抽出されるデータの加工・集計まで、一連のレポート作成プロセス全般に携わっていただきます。顧客部門と密接に連携し、ビジネス要件を深く理解した上で、データに基づいた洞察を提供することが求められます。
・ カスタマーサービス本部が利用する修理領域のシステムに関する現状分析と課題特定
・ PowerBIを用いた各種レポートの新規作成および既存レポートの改修、最適化
・ Salesforceなどから抽出される顧客データ、修理履歴データなどの収集、加工、集計
・ 顧客部門の担当者と直接コミュニケーションを取り、レポート要件のヒアリングと仕様策定
・ 作成したレポートのテスト、検証、および運用後の効果測定と改善提案
・ データガバナンスの維持とデータ品質向上のための取り組み
・ レポート作成に関するドキュメント作成およびナレッジ共有
・ 定期的な進捗報告と課題共有、および解決策の提案
必須スキル
必須
・ Power BIでのレポート作成、他者が作成したレポートの変更経験
・ データ分析、可視化に関する基本的な知識と実務経験
・ 顧客やビジネス部門との円滑なコミュニケーション能力
歓迎
・ Salesforceのデータ構造や連携に関する知識、または利用経験
・ SQLを用いたデータ抽出・加工の経験
・ サービス業におけるシステム開発またはデータ分析の経験
求める人物像
・ 顧客の課題を自ら発見し、データを通じて解決策を提案できる方
・ 新しい技術やツールに対して積極的に学習し、業務に取り入れられる意欲のある方
・ チーム内外と協力し、円滑にプロジェクトを推進できる協調性のある方