ヘルプデスク募集｜大学病院内医療システムの運用保守支援
基本情報
- 案件名
- 大学病院向け電子カルテを中心とした医療情報システムの運用保守・ヘルプデスク支援
- 業界
- IT／医療・ヘルスケア
- 職種
- ヘルプデスク
- 使用言語
- Office製品（Excel, Word, PowerPoint）、Windows OS
- 報酬（単価）
- 20万円～30万円
- 雇用形態
- 業務委託（フリーランス）
- 勤務地
- 東京都調布市
- 開発環境
- 電子カルテシステム、Windows OS、Office製品、ネットワーク機器、プリンタ
- 精算
- 140h-180h
- 契約期間
- 長期
- 勤務時間
- 9:00～18:00
- その他
- ・服装はビジネスカジュアル可
・医療現場をITで支える社会貢献性の高い案件
・長期的なキャリア形成が可能な環境
案件概要
大学病院内で稼働する電子カルテシステムを中心とした医療情報システムの運用保守業務に携わっていただきます。現場への駆けつけサポートやヘルプデスク業務を通じて、医療現場の円滑な運営をIT面から支える重要なポジションです。
案件内容
本案件では、都内有数の大学病院において、医療現場を支える基幹システムである電子カルテシステムおよび関連する医療情報システムの安定稼働を目的とした運用保守業務全般を担当していただきます。具体的には、病院内の医療従事者からのシステムに関する問い合わせ対応やトラブルシューティング、現場への駆けつけサポートを通じて、日々の医療業務が滞りなく行われるよう支援します。医療現場の最前線でITの知識を活かし、患者さんの治療に間接的に貢献できるやりがいのある業務です。電子カルテシステムを主軸とした幅広いシステムに関するヘルプデスク業務を通じて、専門知識を深めながら、医療ITの現場で活躍したい方を歓迎します。
主な業務内容は以下の通りです。
・電子カルテシステムおよび関連医療情報システムに関する問い合わせ対応（電話、メール、対面）
・PC、プリンタ、ネットワーク機器などのハードウェア・ソフトウェアに関するトラブルシューティング
・病院内各部署へのシステム操作説明や設定変更支援
・システム障害発生時の一次切り分け、ベンダー連携、復旧支援
・医療システム関連の定期的なメンテナンス作業のサポート
必須スキル
【必須スキル】
・Office製品（Excel関数、Word、PowerPoint）の実務経験
・お客様からの問い合わせ対応経験
・PCに関する基礎知識（ITパスポートレベル相当）
・プリンタ（20kg程度）の交換作業が可能な身体能力
【歓迎スキル】
・医療情報システム（電子カルテ等）の運用保守経験
・ヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験
・ネットワークに関する基礎知識
【求める人物像】
・医療現場のITサポートに意欲のある方
・コミュニケーション能力が高く、丁寧な対応ができる方
・主体的に課題解決に取り組める方