運用設計エンジニア募集｜業務システム運用設計支援｜35〜45万円
基本情報
- 案件名
- 業務システムの運用設計支援案件
- 業界
- 流通グループ
- 職種
- 運用設計エンジニア
- 使用言語
- 報酬（単価）
- 35万円～45万円
- 雇用形態
- 業務委託（フリーランス）
- 勤務地
- 品川区
- 開発環境
- Windows Office365 Jira Confluence Slack
- 精算
- 140h-180h
- 契約期間
- 長期
- 勤務時間
- 9:00～18:00
- その他
- ・リモートワークは週4回まで可能であり、柔軟な働き方が実現できます。
・服装は指定がなく、ご自身のスタイルで業務に取り組めます。
・チームリーダーのような役割を担う可能性があり、キャリアアップを目指せます。
案件概要
某流通グループの業務システム更改に伴い、運用設計を支援する案件です。現行システムの問い合わせ先不明確な状況を改善するため、運用フローの見直し、マニュアル作成、説明会支援を通じて、2026年1月サービス開始予定の新システムの安定稼働に貢献していただきます。
案件内容
某流通グループの基幹業務システム更改プロジェクトにおいて、運用設計フェーズを支援していただきます。現行システムは複雑な構成となっており、問い合わせ先が不明確であるため、業務効率の低下やトラブル発生時の対応遅延が課題となっています。この課題を解決するため、2026年1月の新システムサービス開始に向けて、運用フローの抜本的な見直しと再構築が求められています。本案件では、新システムの安定稼働とユーザーの利便性向上を目指し、運用設計の専門家としてプロジェクトに参画いただきます。具体的には、現行システムの課題分析から始まり、新システムにおける最適な運用フローの策定、各種マニュアルの作成、そしてユーザーへの説明会支援まで、幅広い業務を担当していただきます。また、PC環境移行に関わる業務も含まれるため、システム全体のライフサイクルを考慮した運用設計が求められます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・新業務システムの運用フロー設計および改善提案
・運用マニュアル、手順書、FAQなどのドキュメント作成
・システム更改に伴うPC環境移行に関するドキュメント作成（問い合わせエビデンス含む）
・複数ベンダーとの連携および折衝業務
・システム利用者への説明会企画・実施支援
・システム導入後のユーザーサポート体制構築支援
・プロジェクトメンバーへの作業割り振りや進捗管理（チームリーダー候補として）
・運用設計に関する課題特定と解決策の提案
必須スキル
必須
・業務システムの運用設計経験（業務フローの策定経験を含む）
・Excel、Word、PowerPoint、メールなどを用いた一般的なOA処理スキル
歓迎
・チームリーダーやサブリーダーとしてのメンバー管理、作業割り振り経験
・大規模システム更改プロジェクトにおける参画経験
・ベンダーコントロールや折衝経験
求める人物像
・課題解決意識が高く、自ら積極的に提案できる方
・コミュニケーション能力が高く、関係者と円滑に連携できる方
・新しい知識や技術の習得に意欲的な方