運用支援エンジニア募集｜VBA/Access｜運用支援業務支援｜45〜50万円
基本情報
- 案件名
- ITサービス業における運用支援業務支援案件
- 業界
- ITサービス業
- 職種
- 運用支援エンジニア
- 使用言語
- VBA SQL
- 報酬（単価）
- 45万円～50万円
- 雇用形態
- 派遣契約
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 開発環境
- Windows OS Microsoft Access Microsoft Excel VBA Git Microsoft Teams
- 精算
- 160h
- 契約期間
- 長期
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- その他
- ・服装はビジネスカジュアルが可能です。
・業務開始日は2026年1月中旬を予定しています。
案件概要
ITサービス業における運用部門にて、VBA、Access、Excelを活用した運用支援業務です。主に運用支援ツールの作成、PCセットアップ対応、ユーザーからの電話対応業務を担当いただきます。既存システムの安定稼働とユーザーサポート体制の強化を目的とした、幅広いITサポート業務に携わっていただきます。
案件内容
ITサービス業の運用部門にて、VBA、Access、Excelを活用した運用支援業務に携わっていただきます。本案件は、既存の運用体制を強化し、ユーザー部門の業務効率化とIT環境の安定稼働を目的としています。主体的に課題解決に取り組み、幅広いITサポート業務を通じて、事業運営に貢献できる方を求めています。具体的には、以下の業務を担当していただきます。
・運用支援ツールの新規作成および既存ツールの改修
・VBA、Access、Excelを用いた業務効率化ツールの開発
・ユーザー部門からの要望ヒアリング、要件定義、設計、開発、テスト、導入支援
・ツール利用マニュアル作成、説明会の実施
・PCセットアップおよびキッティング作業
・新規導入PCのOSインストール、各種ソフトウェア設定、ネットワーク設定
・周辺機器の接続、動作確認
・既存PCのメンテナンス、トラブルシューティング
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話、メール）
・IT関連のトラブルシューティング、操作方法に関するサポート
・障害発生時の一次切り分け、関連部署へのエスカレーション
・FAQ作成、ナレッジベースの更新
・その他、運用業務全般のサポート
・ドキュメント作成、更新
・定期的なシステムチェック、レポート作成
・運用改善提案、実施
必須スキル
必須
・コミュニケーション能力が良好な方
・指示待ちではなく主体的に行動できる方
・Accessを用いた開発・運用経験
・Excelを用いたデータ処理・VBA開発経験
歓迎
・IT運用現場での支援業務経験
・SQLに関する基礎知識
・ヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験
求める人物像
・ユーザーの課題を理解し、解決に向けて積極的に提案できる方
・新しい技術や知識の習得に意欲的な方
・チームワークを重視し、周囲と協力して業務を進められる方