ヘルプデスク・PM補佐募集｜海運事業会社向けITサポート｜35〜45万円

案件内容

海運事業を展開する企業の情報システム部門において、ITサポート支援およびPM補佐支援業務に携わっていただきます。本案件は、既存のITサポート体制を強化し、ユーザーからの問い合わせ対応やシステム障害発生時の一次受け対応を迅速かつ的確に行うことを目的としています。現在、弊社から1名が参画しており、今回は4名の増員募集となります。
具体的な業務内容は以下の2つのチームに分かれます。
PCサポートチーム（3名募集：リーダー1名、メンバー2名）
・社内ユーザーからのPCやITシステムに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）
・IT機器（PC、プリンター、ネットワーク機器など）のセットアップ、設定変更、トラブルシューティング
・システム障害発生時の一次切り分け、ベンダーへのエスカレーション
・IT資産管理、アカウント管理
・各種マニュアル作成、更新
・リーダーはチームメンバーの業務管理、進捗管理、育成指導
PM補佐枠（1名募集）
・プロジェクトマネージャーの補佐業務
・会議資料作成、議事録作成
・スケジュール管理、タスク進捗管理のサポート
・関係部署との調整、連絡業務
・データ集計、レポート作成
・その他、PM業務を円滑に進めるための事務サポート全般
本ポジションでは、ユーザーからの問い合わせに丁寧に対応し、IT環境の安定稼働を支える重要な役割を担います。また、PM補佐としては、プロジェクトの円滑な進行をサポートし、チーム全体の生産性向上に貢献していただきます。コミュニケーション能力を活かし、積極的に業務に取り組める方を歓迎します。