ITインフラサポートエンジニア｜Windows/ネットワーク｜ITインフラサポートおよび移転・統合プロジェクト支援｜55万円～65万円

案件内容

大手事業会社にて、ITインフラの安定稼働を支えるシニアITインフラサポートエンジニアを募集します。本案件では、上位ユーザーからの問い合わせに対応するL2/L3サポート業務を主軸に、PCや周辺機器、プリンター、Microsoft 365といった幅広いIT資産の運用・保守・障害対応をご担当いただきます。日々の安定運用を確保しつつ、ユーザーの生産性向上に貢献することがミッションです。また、将来的にはオフィスや倉庫のIT移転・統合プロジェクトへの参画も予定されており、大規模なインフラ環境の移行支援を通じて、より高度なスキルと経験を積むことができます。変化の激しいIT環境において、常に最新の技術動向をキャッチアップし、積極的に業務改善提案を行える方を歓迎します。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・上位ユーザーからのITに関する問い合わせ対応（L2/L3サポート）
・PC、周辺機器、プリンターなどのハードウェアおよびソフトウェアに関するトラブルシューティングと解決
・Microsoft 365（Exchange Online, SharePoint Online, Teamsなど）の運用管理とユーザーサポート
・Windows環境におけるシステム運用、監視、障害発生時の一次対応および復旧作業
・ネットワーク（TCP/IP、DNS、DHCP、Wi-Fiなど）に関する基本的なトラブル対応と設定変更
・ITインフラの定期的な保守作業、パッチ適用、セキュリティアップデートの実施
・IT資産管理、ライセンス管理、ドキュメント作成・更新
・オフィスや倉庫のIT移転・統合プロジェクトにおける計画立案、実行支援、移行後のサポート
・ベンダーとの連携、調整業務
・ITILに基づいたサービスマネジメントプロセスの改善提案と実施