Power BIエンジニア募集｜カスタマーサービス向け修理データ分析レポート作成支援

基本情報

案件名: カスタマーサービス本部向け修理データ分析レポート作成支援プロジェクト
業界: IT／製造業
職種: BIエンジニア
使用言語: Power BI、DAX、SQL
報酬（単価）: 55万円～60万円
雇用形態: 業務委託（フリーランス）
勤務地: 東京都品川区
開発環境: Power BI Desktop、Power BI Service、Salesforce、SVF Cloud、Azure SQL Database、Microsoft Teams
精算: 140h～180h
契約期間: 長期
勤務時間: 10:00～19:00
その他: ・基本リモートワーク（週1回程度の出社あり）
・長期的なプロジェクトへの参画

案件概要

カスタマーサービス本部における修理領域のデータ分析・レポート作成支援プロジェクトです。Power BIを活用し、既存レポートの修正や新規作成を通じて、顧客と直接連携しながら業務改善に貢献いただきます。

迷っていてもOK・条件確認だけでも大丈夫です。

案件内容

カスタマーサービス本部が抱える修理領域のデータ活用を促進するため、Power BIを用いたレポート作成および改善業務に携わっていただきます。本プロジェクトでは、既存のレポートの課題特定から、データソースの選定、Power BIでのデータモデル構築、視覚化、そして最終的なレポートのデプロイまで一貫して担当する機会があります。顧客であるカスタマーサービス担当者と密に連携し、彼らのニーズを深く理解した上で、ビジネス価値の高いレポートを提供することが求められます。データに基づいた意思決定を支援し、修理プロセスの効率化や顧客満足度向上に貢献する重要なポジションです。
・Power BIを用いた修理領域に関する各種レポートの新規作成
・既存のPower BIレポートの機能改善、データソースの最適化、パフォーマンスチューニング
・カスタマーサービス本部担当者との要件ヒアリング、仕様調整、進捗報告
・SalesforceレポートやSVF Cloudレポートに関する調査、必要に応じた作成・修正支援
・作成したレポートの品質管理、データ整合性の確認、運用サポート

必須スキル

【必須スキル】
・Power BIを用いたレポート作成の実務経験
・他者が作成したPower BIレポートの構造理解と修正・変更経験
・顧客やビジネス部門と直接コミュニケーションを取り、要件定義からレポート作成までを遂行した経験
【歓迎スキル】
・SVF Cloudを用いたレポート作成経験
・Salesforceレポートの作成およびカスタマイズ経験
・データ分析に関する基礎知識やSQLを用いたデータ抽出・加工経験
【求める人物像】
・主体的に課題を発見し、解決策を提案できる方
・ビジネスユーザーの視点に立ち、データ活用を推進できる方
・新しい技術やツールに対して積極的に学習する意欲のある方